2. Datos Personales que recabamos

a)- Datos de contacto y compra

• Nombre y apellidos

• Teléfono

• Correo electrónico

• Dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado, C.P., país) (si aplica)

• Datos de facturación (RFC y datos fiscales) (si solicitas factura)

• Información del pedido (productos, cantidades, monto, historial de compras).

b)- Datos de contacto y compra

• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 8)

Importante: No almacenamos en nuestros servidores los datos completos de tu tarjeta. Los pagos se procesan mediante plataformas externas (Mercado Pago y Paypal) 

3. Finalidades del tratamiento

a)- Finalidades primarias (necesarias)

• Procesar tus compras, pagos y pedidos

• Confirmar pedidos y enviarte información relacionada (estatus, guías, notificaciones)

• Gestionar envíos, entregas y, en su caso, devoluciones o cambios

• Brindarte atención al cliente y soporte

• Emitir facturas cuando así lo solicites

• Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio y de los usuarios

• Cumplir obligaciones legales aplicables

b)- Finalidades Secundarias (opcionales)

• Con tu consentimiento, podríamos usar tus datos para:

  • Enviarte promociones, descuentos, novedades y campañas de marketing

  • Solicitar opiniones sobre tu compra o experiencia

  • Crear estadísticas internas para mejorar productos y experiencia de compra

  Si no deseas que usemos tus datos para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a [correo@tudominio.com]. La negativa no afectará tus compras ni nuestros servicios principales.

4. Transferencias y terceros (compartición de datos) 

Podemos compartir datos personales únicamente para cumplir con las finalidades descritas, con:

• Mercado Pago: para procesar pagos y validar transacciones.

• PayPal: para procesar pagos y validar transacciones.

• Proveedores de logística/paquetería: para realizar entregas (nombre, teléfono, dirección, referencias).

• Proveedores tecnológicos: hosting, correo, herramientas de seguridad y analítica (cuando aplique).

• Autoridades competentes: cuando exista obligación legal o requerimiento formal.

Cada proveedor maneja tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

5. Conservación de datos personales

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Cumplir las finalidades del servicio (compras, envíos, soporte)

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad

• Atender aclaraciones, devoluciones o disputas

Posteriormente, podrán ser eliminados o anonimizados conforme a nuestros procesos internos.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tú puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso (conocer qué datos tenemos)

• Rectificación (corregirlos)

• Cancelación (eliminarlos cuando proceda)

• Oposición (negarte a su uso para ciertas finalidades)

También puedes revocar tu consentimiento para finalidades secundarias (marketing, etc.).

¿Cómo solicitarlo?

Envía un correo a [correo@tudominio.com] con:

• Nombre completo

• Correo y/o teléfono con el que compraste/te registraste

• Derecho que deseas ejercer (ARCO o revocación)

• Descripción clara de tu solicitud

• Copia o referencia de una identificación oficial (solo si es necesario para validar identidad)

Te responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

7. medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que también recomendamos proteger tus accesos y contraseñas.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies para:

• Recordar preferencias de navegación

• Mantener el carrito de compras

• Analizar rendimiento y uso del sitio

• Mejorar la experiencia del usuario

Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Cambios al aviso de privacidad

Podremos actualizar este Aviso cuando sea necesario por mejoras del sitio, cambios legales o nuevos servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta sección con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso o el tratamiento de tus datos, contáctanos en:
[correo@tudominio.com]
[teléfono si quieres publicarlo]